Mặc Định

Điều khoản dịch vụ

Dù hiểu rằng việc bỏ qua Điều khoản dịch vụ thường xảy ra, Thiên Nhật Hoàng vẫn cần minh bạch về trách nhiệm của cả hai bên – mình và Khách hàng. Điều này bao gồm việc đề cập đến trách nhiệm cụ thể của mỗi bên và những điều khoản quan trọng khác, nhằm định rõ trách nhiệm khi Khách hàng sử dụng các dịch vụ của Thiên Nhật Hoàng.

1. Các định nghĩa

1.1. Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư và Di Trú Thiên Nhật Hoàng, hoặc gọi tắt là Thiên Nhật Hoàng, chuyên chia sẻ các dịch vụ tư vấn di trú và đầu tư định cư quốc tế. Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ khách hàng thực hiện ước mơ sinh sống, học tập và làm việc tại những quốc gia có tiềm năng và lý tưởng.

1.2. Hiện nay, Thiên Nhật Hoàng có các dịch vụ sau:

• Du lịch Mỹ, Úc, Canada, Hàn Quốc, Nhật Bản và Âu châu.
• Định cư Mỹ với visa lao động EB3.
• Định cư và đầu tư vào Mỹ với visa EB5, L1.
• Du học nghề và tu nghiệp, làm việc tại Mỹ và Âu châu.
• Cung cấp dịch vụ hộ chiếu và visa Việt Nam cho người Việt Nam tại Mỹ.
• Xử lý những vấn đề xuất nhập cảnh vào Việt Nam cho người Việt Nam tại Mỹ.

1.3. Khách hàng: Là các Công ty hoặc Cá nhân có nhu cầu tìm hiểu hoặc sử dụng dịch vụ hoặc sử dụng một trong các dịch vụ được cung cấp bởi Thiên Nhật Hoàng.

2. Phí dịch vụ và phương thức thanh toán

2.1. Phí dịch vụ, Khách hàng sẽ đóng tùy vào từng diện định cư khác nhau

2.2. Phương thức thanh toán: Bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

2.3. Nếu Khách hàng chậm nộp phí thì mỗi ngày chậm Khách hàng phải chịu lãi suất 0,1%/ngày. Tuy nhiên không được chậm quá 14 ngày thì tùy từng trường hợp, nếu có thể Thiên Nhật Hoàng sẽ gia hạn cho Khách hàng để tiếp tục thực hiện hợp đồng, nếu thấy không thể gia hạn Thiên Nhật Hoàng có quyền chấm dứt hợp đồng với Khách hàng mà không phải hoàn lại phí hoặc bồi thường bất kỳ khoản nào.

2.4. Hai bên đồng ý với nhau rằng, dịch vụ này có liên quan đến bên thứ ba là bên nước ngoài – văn phòng luật sư tại nước ngoài, là đơn vị đại diện cho Khách hàng. Khách hàng tư nguyện, tuân thủ đúng theo tiêu chí của visa và đáp ứng điều kiện của Di Trú, thỏa mãn tiêu chí của văn phòng luật sư là đại diện xin Visa cho Khách hàng. Do vậy để đảm bảo sự ổn định của phí dịch vụ thì phí dịch vụ như đã nêu được quy định là USD, tuy nhiên việc thanh toán thực tế sẽ sử dụng bằng VNĐ và được quy đổi từ USD sang VNĐ theo tỷ giá BÁN RA của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương (Vietcombank) tại thời điểm đó.

3. Chính sách hoàn trả

3.1. Nếu hồ sơ bị từ chối, Thiên Nhật Hoàng sẽ làm lại hồ sơ lần 2 (với điều kiện Khách hàng phải hợp tác và cung cấp đủ giấy tờ theo hướng dẫn của Thiên Nhật Hoàng). Nếu hồ sơ vẫn bị từ chối Thiên Nhật Hoàng sẽ hoàn trả phí dịch vụ sau khi trừ các khoản chi phí bao gồm: Phí chính phủ, phí dịch luật, phí luật sư.

3.2. Thiên Nhật Hoàng sẽ không chịu trách nhiệm hoàn trả lại phí dịch vụ được đề cập ở Điều 5. Nếu như visa của Khách hàng bị từ chối do lỗi của chính Khách hàng (ví dụ như thay đổi ý định, trình bày sai, không trung thực khi cung cấp thông tin, không hợp tác với Thiên Nhật Hoàng, kết quả kiểm tra sức khỏe hoặc lý lịch tư pháp không đạt v.v..), thay đổi luật pháp và chính sách nhập cư nước sở tại hoặc các trường hợp bất khả kháng.

3.3. Hai bên đồng ý với nhau rằng, dịch vụ này có liên quan đến bên thứ ba là bên nước ngoài – văn phòng luật sư tại nước ngoài là đơn vị đại diện xin visa cho Khách hàng. Khách hàng tư nguyện, tuân thủ đúng theo tiêu chí của visa và đáp ứng điều kiện của Di Trú, thỏa mãn tiêu chí của văn phòng luật sư tại nước ngoài là đại diện xin Visa cho Khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất quan trọng, hãy xem qua chính sách bảo mật của chúng tôi khi quý vị truy cập vào website thiennhathoang.com được quản lý bởi Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu Tư và Di Trú Thiên Nhật Hoàng – SkyEmperor

Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập vào website thiennhathoang.com.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập trên website bao gồm: họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần quý khách cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với quý khách trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, quý khách có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin được thu thập thông qua website sẽ giúp chúng tôi:

• Xác định và xác thực khách hàng.
• Giao dịch.
• Vận hành và tối ưu cải thiện website.
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm dịch vụ của Thiên Nhật Hoàng.
• Giải đáp thắc mắc khách hàng.
• Cung cấp thông tin của dịch vụ đến khách hàng.
• Gửi các thông báo về hoạt động trên website.
• Liên lạc với khách hàng qua điện thoại hoặc email.
• Cá nhân hóa và liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng đối với Thiên Nhật Hoàng.
• Đánh giá dịch vụ của Thiên Nhật Hoàng.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
• Công ty sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi chúng không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi pháp luật có quy định.